Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАНА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРАОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ УСЛУГ

г. Санкт-Петербург 01.10.2024 г.

Данный документ является официальным предложением (публичной офертой (далее – Оферта, Договор)) Общества с ограниченной ответственностью «АЗИЯ ТАЙМ МОСКОВСКИЙ» ИНН 7814824610, в лице Генерального директора Орешниковой Виктории Николаевны в дальнейшем именуемого «Исполнитель», заключить договор оказания платных услуг и содержит все существенные условиятакого Договора.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится «Заказчиком».
Исполнитель заключает Договор оказания услуг на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, именуемым для целей Договора «Заказчиком», и принявшим условия настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 Оферты.
Единственным официальным источником публикации настоящей Оферты и Приложений к ней является сайт Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу:____________________________________________________________________________.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯВ целях настоящей Оферты термины используются в следующих значениях:
Салон – место оказания услуг по Договору, расположенное по адресу_______________.
Администратор – лицо, действующее от имени Исполнителя при исполнении Договора оказания услуг.
Абонемент (Сертификат) – документ дающий право на определенное количество посещений СПА-процедур (программ) одним или несколькими лицами, сгруппированных по усмотрению Исполнителя, ограниченный в сроке или предоставляющий право воспользоваться различными услугами Исполнителя согласно действующем Прайсу, на сумму такого Абонемента (Сертификата).
СПА-услуга - деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей Заказчика (Потребителя) в предоставлении услуг, направленных на гармонизацию тела, сознания и души человека: мануальные процедуры (релаксирующие массажи, обертывания, косметические СПА- уходы за кожей лица и тела, включая релаксирующие, эстетические методы с использованием косметических средств, природных и преформированных факторов), термопроцедуры (хаммам, сауна, парения).

Акцепт - совершение Заказчиком, получившим Оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг).
Заказчик (Потребитель) – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий СПА-услуги для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Прейскурант - полный перечень платных услуг, предоставляемых Исполнителем, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте по адресу _________________________________________________________________________.
Для сведения Потребителей: Исполнитель не оказывает медицинских услуг и работает в соответствии с ОКВЭД 96.02.2«Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты». Качество исполнения услуг регламентируется Приказом Минтруда РФ от 22 декабря 2014 года № 1069н «Об утверждении профессионального стандарта
«Специалист по предоставлению бытовых косметических услуг».
Услуга - деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей Заказчика (Потребителя) в формировании, поддержании и укреплении здоровья, а также проведении иного досуга.
Исполнитель информирует Заказчика, а Заказчик подтверждает и заверяет, что у него отсутствуют следующие противопоказания к оказанию услуг:
тяжелые психические и неврологические заболевания; возраст до 16 лет; генерализованные ревматические заболевания с воспалением всех важных суставов и мышц; серьезные заболевания сердца (приступы стенокардии, аневризма аорты и сердца, острая ишемия миокарда); серьезные сосудистые заболевания (например, при воспалении вен с опасностью тромбоза); недавно перенесенные операции и переломы; острая инфекция с высокой температурой; тиреотоксикоз (избыток гормонов щитовидной железы); кожные заболевания с большой поверхностью поражения; истощающие заболевания на поздней стадии, такие как рак или СПИД; беременность; онкологические заболевания; хронический остеомиелит; желудочно-кишечные заболевания в стадии обострения; наличие протезов и вживленных кардиостимуляторов (например, тазобедренного протеза и др.); активная форма туберкулеза; аллергические заболевания с накожными высыпаниями; атеросклероз периферических сосудов и сосудов головного мозга; болезни крови; опухоли; тромбофлебит; венерические заболевания в период возможного заражения; - период гипертонических и гипотонических кризов; склероз сосудов головного мозга; заболевания органов брюшной полости (в т.ч. с наклонностью к кровотечениям); кровотечения и наклонность к ним; эпилепсия; судорожные состояния; недостаточность кровообращения 3-ей степени; гнойные процессы любой локализации; остеомиелит острый и хронический; инфекционные поражения ЦНС; острое респираторное заболевание (ОРЗ); любые острые воспаления сосудов, тромбозы, варикозное расширение вен; - острые лихорадочные состояния и высокая температура; различные заболевания кожи, ногтей, волос; наличие повреждений в затылочно-теменной области головы; - состояние алкогольного или наркотического опьянения.

1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ1.1. Предметом настоящейОферты является предоставление Заказчику (Потребителю) платных СПА-услуг, в соответствии с условиями настоящейОферты, приложениями к Оферте и действующим Прейскурантом Исполнителя.
1.2. Оферта и приложения к ней являются официальными документами и публикуются на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (адрес – ___________________________________________________), а также могут быть размещеныв бумажном виде на информационном стенде. Перечень и стоимость предоставляемых Исполнителем услуг определяется Прейскурантом, размещенном на сайте Исполнителя по адресу_________________________. Исполнитель не обязан выдаватьЗаказчику письменную версиюОферты, дополнений к Офертеи Прейскуранта.
1.3. Письменная форма Договора считается соблюденной, если письменное предложение Исполнителя заключить договор принято Заказчиком в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодексаРоссийской Федерации – акцептОферты.
Акцептом публичной оферты является осуществление Заказчиком (Потребителем) оплаты услуг Исполнителя в соответствии с разделом 2 настоящего Договора. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.4. Исполнитель имеет право изменять,дополнять либо отозватьданную Оферту в одностороннем порядке и приложения к ней без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию изменений и дополнений на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу _____________________. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Заказчика (Потребителя) в момент размещения Оферты на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления. Заказчик (Потребитель) самостоятельно осуществляет ознакомление со всеми изменениями в Оферту и/или Приложений к ней либо с новыми версиями Оферты и/или Приложений к ней. В случае если Заказчик (Потребитель) продолжает пользоваться услугами Исполнителя после изменения настоящей Оферты и/или Приложений к ней либо принятия новой редакции Оферты и/или Приложений к ней, это означает, что такие измененияОферты и/или Приложений к ней либо новая редакция Оферты и/или Приложений к ней приняты Заказчиком (Потребителем).
1.5. В целях оформления в некоторых случаях правоотношений по Договору, в которых участвуют Заказчик и Исполнитель, обмен электронными сообщениями рассматривается как обмен документами. При этом соответствующие электронные документы признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанными собственными подписями соответственно Заказчика и/или Исполнителя.
1.6. Заказчик (Потребитель), оплачивая услуги по настоящему Договору подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Договором, Приложениями к нему, перечнем услуг, в том числе дополнительных платных услуг,их стоимостью.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА2.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с действующим на момент оплаты Прейскурантом, размещенном на сайте Исполнителя в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу_______________ и/или на информационных стендах.
2.2. Стоимость услуг оплачивается Заказчиком перед оказанием услуги путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя дистанционно (через сайт Исполнителя) или в Салоне путем оплаты банковской картой, наличными денежными средствами в кассу либо иным способом, указанным Исполнителем. Перечень приобретенных Заказчиком услуг указывается в чеке.
2.3.Исполнитель вправе изменять тарифы, указанные в Прейскуранте или ввести новые тарифы. Об изменении тарифовИсполнитель информирует Заказчика, путем размещения информации на официальном сайте ________________.
2.4. Договор считаетсязаключенным в надлежащей форме с моментавыдачи Исполнителем Заказчику кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату услуг. Совершение лицом, получившим Оферту,действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом.
2.5. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по данной Оферте со дня оплаты услуг Заказчиком.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ3.1. Исполнитель вправе:
3.1.1. Оказывать услуги,предусмотренные настоящей Офертой,Прейскурантом, в том числе, с привлечением третьих лиц без согласования с Заказчиком (Потребителем).
3.1.2. Изменять по своему усмотрению виды услуг, стоимость, положения (регламенты) об услугах. Исполнитель вправе вносить изменения в часы работы Салона. Все изменения доводятся до Заказчика (Потребителя) путем размещения информации на сайте Исполнителя и/илиинформационных стендах.
3.1.3. Ограничивать объем и порядок предоставления услуг, закрывать Салон,отдельные зоны Салонабез предоставления каких-либо компенсаций в следующихслучаях:
-для устранения аварийныхситуаций, а также в случаяхпроведения плановых и/илипрофилактических и/или ремонтных работ на срок, необходимый и достаточный для проведения таких работ,
-для проведения уборкизон Салона,
-в случае получения предписаний контролирующих органово временном приостановлении либо прекращении деятельности Исполнителя.
3.1.4. Отказать Заказчику (Потребителю) в оказании услуг, если имеютсяобоснованные сомнения, что присутствие Заказчика (Потребителя) может быть небезопасно для других посетителей.
3.1.5. Обрабатывать персональные данные Заказчика (Потребителя) в соответствии с положениями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. Исполнитель обязан:
3.2.1. В часы работы Салона оказывать Заказчику(Потребителю) услуги надлежащего качества силами персонала, а также предоставлять в пользование оборудование и сопутствующую услугеинфраструктуру в состоянии, отвечающим целям Договора оказанияуслуг.
3.2.2. Обеспечить исправность и надлежащее рабочеесостояние инвентаря и иного оборудования, находящегося на территории Салона, при условии надлежащего обращения с ним со стороны Заказчика (Потребителя).
3.2.3. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности, соответствие Салона федеральным санитарным правилам (нормам).
3.2.4. Обеспечить сохранность персональных данных Заказчика (Потребителя), ставших известными в рамках исполнения настоящего Договора оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА (ПОТРЕБИТЕЛЯ)4.1. Заказчик (Потребитель) вправе:
4.1.1. Требовать от Исполнителя предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего Договора оказания услуг.
4.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах.
4.1.3. В одностороннем порядке отказаться от дальнейшего оказания услуг в соответствии с правилами, установленными Разделом 7 настоящей Оферты.
4.2. Заказчик (Потребитель) обязан:4.2.1.Оплатить стоимость оказываемых Исполнителем услуг.
4.2.2. Бережно относиться к инвентарю и иному оборудованию, предоставленному Исполнителем в рамках оказания услуг.
4.2.3. Знакомиться с информацией, касающейся предоставления услуг, размещенной на информационных стендах, информации, размещаемой Исполнителем в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору оказания услуг в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причинённый жизни и здоровьюЗаказчика (Потребителя) в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком (Потребителем) обязательств по Договору оказания услуг, нарушения требований сотрудников Салона, а также в случаях наличия у Заказчика (Потребителя) противопоказаний, указанных в настоящей Оферте.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставляемых услуг ожиданиям Потребителей и/или их субъективной оценке.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за любые убыткии моральный вред, нанесенные Потребителю в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления / оплаты услуг, а также полученияи использования услугпо настоящему Договору.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи. В случае обнаружения забытых Потребителем вещей, Исполнитель принимает меры к возврату их владельцу. Если владелец не найден, Исполнитель заявляет о находке в полицию или орган местногосамоуправления в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. Покупая абонемент (сертификат), разовую услугу, Заказчик (Потребитель) подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему услуг Исполнителем, которые могут повлечьпричинение ущерба жизни или здоровью Заказчика (Потребителю), а равно жизни или здоровью иных потребителей и персонала Исполнителя. Заказчик (Потребитель) полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанныйс любым ухудшением здоровья Заказчика (Потребителя), за исключением доказанных случаев, когда такой вред причиненнепосредственно по вине Исполнителя.
5.7. Приобретая СПА-услуги, Заказчик (Потребитель) подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему СПА-услуг Исполнителем, которые могут повлечьпричинение ущерба жизни или здоровьюЗаказчика (Потребителя). Заказчик(Потребитель) полностью принимает на себя персональную ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственности за вред, связанныйс любым ухудшением здоровья Заказчика(Потребителя), за исключением доказанных случаев, когда такой вред причинен непосредственно по вине Исполнителя.
5.8.Потребитель полностью принимаетна себя персональную ответственность за состояние своего здоровья.
5.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникшихпосле заключения Договорав результате обстоятельств чрезвычайного характера, такие как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во времядействия настоящего Договора,которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
6. ИСПОЛНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА6.1. Договор вступаетв силу с момента полученияИсполнителем акцепта публичнойОферты.
6.2 Срок действия Договора, заключенного путем акцепта настоящейоферты, при приобретении абонемента (сертификата) или разовой услуги приравнивается к сроку действия абонемента (сертификата) или дате оказания соответствующей услуги.
6.3.Договор оказания услуг может быть прекращен:
6.3.1.Надлежащим исполнением обязательств.
6.3.2.По соглашению сторон.
6.3.3.По инициативе одной из сторон.
6.3.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае грубого либо систематического (двух и более раз) нарушенияЗаказчиком (Потребителем) условий Договора.
6.4. Возврат денежныхсредств за приобретенные абонемент (сертификат), разовую услугу осуществляется по письменному требованиюЗаказчика (Покупателя) в соответствии с разделом 7 настоящего Договора.
7. ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЯ И ВОЗВРАТА АБОНЕМЕНТОВ (СЕРТИФИКАТОВ), ОПЛАЧЕННОЙ СТОИМОСТИ РАЗОВЫХ УСЛУГ.7.1.Заказчик (Покупатель) вправе приобрести неограниченное количество абонементов (сертификатов), разовых УСЛУГ по установленной Прейскурантом стоимости, за исключением абонементов (сертификатов), реализуемых на специальных условиях.
7.2. Абонемент (сертификат) имеет определенный срок действия, указанныйв Прейскуранте.
7.3. Активация Абонемента (сертификата), начинается с моментапервичного обращения Заказчика (Потребителя) к Исполнителю.
7.4. После окончаниясрока действия Абонемента (Сертификата) неизрасходованные по нему Услуги аннулируются и/или остаток денежных средств на сертификате обнуляется.
7.5. Срок действия абонемента (сертификата) может быть продлен по письменной просьбе Заказчика на срок, согласованный с Исполнителем.
7.6.Суммавозврата денежных средствза Абонементы рассчитывается следующим образом:
7.6.1.При возврате абонемента с фиксированным количеством посещений. Сумма к возврату рассчитывается, как стоимость неиспользованных посещений, умноженная на количество неиспользованных посещений, с учетом скидки, которая была применена при приобретении абонемента. Стоимость одного неиспользованного посещениярассчитывается, путем деления стоимости абонемента на количество посещений, включенных в абонемент.
7.6.2.При возврате денежных средств за приобретенный сертификат, рассчитывается как разница между стоимостью сертификата и суммой оказанных Исполнителем услуг. Стоимость оказанных Исполнителем услуг рассчитывается исходя из действующей редакции Прейскуранта на дату возврата сертификата, без учета примененных или действующих скидок.
7.7. Заказчик (Покупатель) вправе передавать сертификаты, третьим лицам (Потребителям) для получения услуг.
7.8. Все спорныевопросы по возвратуабонементов (сертификатов), решаются Исполнителем после зарегистрированного обращения Заказчика в течение 10 (десяти) дней.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ8.1. В Салоне ведется видеонаблюдение с целью обеспечения безопасности посетителей Салона.
8.2. Все споры или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по Договору оказания услуг или в связи с ним, разрешаются путем переговоров и обсуждений. В случае недостижения соглашения путем переговоров заинтересованная Сторона направляет в письменной форме претензию, подписанную уполномоченным лицом.
8.3. Сторона, в адрес которойнаправлена претензия, обязанаее рассмотреть и о результатах уведомить в письменной форме другую Сторону в течение 10 (десяти) дней со дня получения претензии.
8.4.В случае невозможности разрешения возникших споров и разногласий путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в суде в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8.5.Информация считается доведенной до сведения Заказчика (Потребителя), если она размещена в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте Исполнителя___________________ и/или на информационном стенде.